Intervention explosive

Suite à une coupure de courant, des techniciens d’ERDF interviennent pour effectuer le raccordement provisoire de plusieurs maisons, dont celle de monsieur B., dans la région de Saint-Brieuc. Le lendemain matin, vers 7 h, monsieur B. entend quatre explosions chez lui et constate que plusieurs appareils électriques sont endommagés. Selon l’expert de son assureur, une surtension est à l’origine des dommages et la responsabilité d’ERDF est totale, car cette surtension a été causée par les travaux réalisés dans la rue. Le montant du préjudice du consommateur est chiffré à 2 939 € mais son assurance ne l’indemnise qu’à hauteur de 1 584 €. Il contacte l’UFC-Que Choisir de Saint-Brieuc. L’association envoie un courriel au correspondant local d’ERDF. Peu de temps après, l’établissement expédie un chèque de 2 939 € à l’assureur, lequel verse à son client le complément de son indemnisation.