L’état des lieux n’est pas respecté

Madame B. s’est portée caution pour la location d’un appartement par son fils, entre le 30 décembre 2012 et le 27 décembre 2014. L’état des lieux de sortie pour l’état du parquet est en tout point identique à celui d’entrée. Or, madame B. reçoit par la suite une facture du cabinet de gestion immobilière lui réclamant 177,08 €. En se renseignant, elle découvre que 550 € ont été retenus sur son dépôt de garantie pour le ponçage du parquet, plus une provision complémentaire de charges de 2014 s’élevant à 240 €, alors que la régularisation avait déjà été effectuée (pour un montant de 76,81 €). Le dépôt de garantie qui lui est restitué est donc diminué de prélèvements qu’elle estime indus. Missionnée par ses soins, l’UFC-Que Choisir de Saône-et-Loire a écrit au cabinet de gestion immobilière pour contester la facture. Sa lettre est restée sans réponse. À l’instigation de l’association locale, la commission départementale de conciliation a donc été saisie. Elle a rendu un avis favorable à l’adhérente : les sommes réclamées ont été remboursées, tout comme les sommes déduites du dépôt de garantie.