UFC-Que Choisir Paris Ouest

Marie-Amandine Stévenin a croisé le chemin de l’UFC-Que Choisir il y a six ans, alors qu’elle poursuivait ses études d’avocate. « Je cherchais un stage dans le milieu associatif. J’ai postulé à l’annonce de l’association locale Paris-Ouest et j’ai été choisie. Pendant six mois, j’ai résolu les litiges des adhérents qui se présentaient aux permanences. »

Elle en garde un si bon souvenir qu’à la fin du stage elle devient bénévole pour l’association puis membre du conseil d’administration. Mais, en juillet 2016, la jeune femme déménage à Bordeaux. « Le plus logique aurait été que je rejoigne l’AL de Bordeaux, mais le lien avec l’équipe de ­Paris-Ouest était si fort que j’ai préféré rester affiliée à mon association d’origine. »

Depuis, Marie-Amandine poursuit son engagement à distance, notamment en répondant aux questions déposées sur le site ­quechoisir.org par les consommateurs dépendant de ­Paris-Ouest (dispositif Aled, « association locale en direct »). « Je leur viens moi-même en aide ou je les dirige vers l’association locale lorsqu’une aide personnalisée s’impose. Cela me prend de quinze minutes à une heure tous les deux jours, selon le nombre de questions. » 

Marie-Amandine est aussi membre de la commission des conflits, une instance de l’UFC-Que Choisir qui résout les litiges au sein de l’association. « Lorsque nous sommes saisis d’un dossier, nous devons recueillir les positions de chaque partie, analyser les documents qu’on nous transmet, avant de rédiger un avis à l’attention du conseil d’administration de l’UFC-Que ­Choisir. Cette fonction m’a pris pas mal de temps en 2016. »

Mais pas de quoi démotiver cette boulimique de travail, qui a trouvé dans ce bénévolat à distance un moyen de combiner son métier d’avocate avec sa vie de famille et son engagement associatif. « Tous les jours, je me dis que je suis utile à la société. »