Une caméra cachée met en lumière le marchandage

En cinq minutes, une ristourne de 94 € : voilà ce qu’a réussi à obtenir ­Christian Bernard, président de l’UFC-Que Choisir de Brest. Sollicité par TF1 pour intervenir dans un reportage du journal de 20 heures diffusé le 20 mai dernier, il s’est prêté volontiers au jeu de la caméra cachée, accompagné par une journaliste de la chaîne. Ensemble, ils ont visité différents commerces : Darty, Conforama, Norauto, boulangerie, magasins de jouets, de chaussures et d’articles de sport. L’objectif ? Demander des remi­ses tarifaires. Sur la dizaine d’enseignes sollicitées, cinq ont accepté de faire un prix, parfois après d’âpres discussions, les autres ont ­refusé. Dans cette séquence, outre la ­démonstration que le consommateur a tout à gagner à marchander, Christian Bernard dispense des conseils dans les bureaux de l’association locale : s’adresser de préférence au ­patron, prendre le temps de parlementer et, enfin, ne pas hésiter à négocier partout. Cet habitué des plateaux télé, qui apparaît une fois par mois sur la chaîne bretonne Tébéo pour traiter de sujets liés à la consommation, ressort heureux de cette expérience : « C’était la première fois que je participais à une caméra cachée. C’était sympa, car j’adore travailler sur un scénario ! »