La box Internet low cost de Bouygues Télécom

Après Sosh, Red de SFR, Prixtel et d’autres, B&You, la filiale low cost de Bouygues Télécom, se lance à son tour dans l’Internet fixe à bas coût, avec une offre dual-play (ou 2P), c’est-à-dire incluant un accès à Internet (jusqu’à 20 Mbits/s) et des appels téléphoniques vers les fixes et les mobiles en France et à l’étranger (liste complète disponible sur le site de B&You). L’offre n’inclut pas d’accès à un bouquet de chaînes de télé (offre triple-play). Il reste néanmoins toujours possible de relier sa télé à son antenne râteau pour recevoir les 18 chaînes de la TNT.

À 15,99 € par mois et sans engagement, l’offre Internet de B&You  est incontestablement l’une des plus intéressantes du marché. SFR propose bien sur son site une offre Internet seul à 15,90 €/mois, mais les appels téléphoniques sont facturés en supplément et elle nécessite de conserver sa ligne France Télécom (+16 €/mois d’abonnement). Alice, de son côté, commercialise toujours son offre « Initial » à seulement 9,99 €/mois. Mais à ce prix, il faut ajouter 9,99 € supplémentaires pour avoir le droit d’abandonner la ligne France Télécom (dégroupage total). Qui plus est, si la box est prêtée gratuitement, des frais d’activation de 40 € sont demandés, un engagement de 12 mois est imposé et l’offre n’est accessible que dans certaines zones. Toutes les autres offres du genre, proposées par Numericable, Prixtel, Coriolis et d’autres, sont plus chères. Quant à celles des concurrents directs de B&You (Sosh, Red de SFR et même Free), leurs offres incluent systématiquement le service télé et ne sont jamais facturées moins de 30 €/mois.

35 € la box

Aussi attractive soit-elle, l’offre B&You a toutefois ses points noirs. Alors que la plupart des FAI mettent gratuitement leur box à disposition de leurs clients, chez B&You, il faut l’acheter 35 € (17,50 € pour les abonnés mobiles B&You jusqu’au 31 décembre 2013) (1). La souscription se fait obligatoirement sur le site B-and-you.fr et, en cas de souci, on ne peut contacter un conseiller que par e-mail. B&You propose bien une assistance téléphonique, mais seulement durant le premier mois d’abonnement. Enfin et surtout, l’offre de B&You n’est pas disponible partout. Pour en bénéficier, il faut faire partie de l’un des 12 millions de foyers dégroupés par Bouygues Télécom (2).

En fait, l’offre B&You s’adresse avant tout à une population plutôt urbaine, à l’aise avec le fonctionnement d’Internet, prête à se passer d’une assistance complète, d’un bouquet de 200 chaînes et des services associés tels que la vidéo à la demande (VoD), la télé de rattrapage, la fonction magnétoscope ou l’accès à des jeux en ligne sur sa télé. Elle convient aussi à celles et ceux qui en ont assez de payer pour une offre triple-play alors que leur ligne ne leur permet pas d’accéder au service télé. Mais encore faut-il, pour en bénéficier, disposer déjà d’une ligne France Télécom (B&You ne construit pas de ligne nouvelle) et se trouver dans une zone couverte.

(1) Des frais de 49 € sont également à prévoir au moment de la résiliation, comme chez la plupart des FAI.

(2) Pour savoir si votre logement est éligible, entrez votre numéro de téléphone sur la partie « Testez votre ligne fixe » du site B-and-you.fr.