Morgan Bourven
ENQUÊTE
Électroménager : pièces détachées, garanties
L’ information fait défaut
L’obligation d’affichage de disponibilité des pièces détachées dans l’électroménager n’est toujours pas respectée par de nombreuses enseignes. Notre enquête montre aussi que les vendeurs délivrent souvent une information incomplète sur les garanties.
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Romain Grégoire
Observatoire de la consommation
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