Notre nouvelle enquête sur les tarifs pratiqués par la SNCF sur 91 liaisons le confirme : les voyages les plus rapides…
La SNCF limite désormais le nombre de bagages autorisés à bord des TGV Inoui et trains Intercités. Les voyageurs n’ont…
La circulation des trains va être fortement perturbée du vendredi 16 février au lundi 19 février, à cause d’un mouvement…
Les prix plafonds des billets de TGV achetés avec la carte Avantage ne devaient pas bouger en 2024. Pourtant, le…
La SNCF vient d’augmenter les tarifs de ses abonnements Max Actif+ et Max Actif de 5 % et 10 %. Il sera, en outre, plus…
Nouvelle condamnation pour une compagnie aérienne qui n’a pas respecté les droits de ses passagers. Il s’agit cette fois…
Le prix du ticket de métro ou de bus à l’unité va doubler en Île-de-France entre le 20 juillet et le 8 septembre 2024, à…
L’ordonnance de mars 2020 qui autorisait les organisateurs de voyages à proposer un remboursement sous forme d’avoir en…
La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback…
La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir
Cette compagnie aérienne hongroise ne respecte pas toujours les droits de ses passagers. Malgré la hausse du nombre de…
Depuis le 8 août, la SNCF permet le règlement des commandes en 3 fois par carte de paiement. Mais attention,…
Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
À partir du 29 août, les plafonds de prix des billets SNCF achetés avec une carte Avantage vont augmenter de 10 €. Ils…
Vous avez acheté un billet d’avion et avez mal renseigné votre identité ? Selon les cas, les compagnies perçoivent des…
Un nouveau règlement européen sur les « droits et obligations des passagers ferroviaires » est entré en vigueur le…
Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de l'UFC-Que Choisir.
En savoir plus
Le ministère des Transports communique sur l’interdiction de certains vols intérieurs en cas d’alternative suffisante en…
Notre enquête sur les tarifs des billets de train confirme une tendance observée précédemment : les trajets les plus…
Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner…
Les machines à composter les billets vont progressivement disparaître dans les gares. Les voyageurs sans billet…
À partir du 7 février, il sera possible d’échanger ou d’annuler gratuitement un billet SNCF jusqu’à 6 jours seulement…
Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement…
Le droit à indemnisation en cas de retard important d’un vol s’applique aussi aux vols avec correspondance composés de…
Les menaces de grève se multiplient dans le ciel européen à l’approche des vacances d’été. Dans le même temps, des…
La France a renforcé son arsenal juridique face aux passagers qui perturbent le bon déroulement des vols, en créant un…
L’invasion militaire russe en Ukraine et les sanctions appliquées contre et par la Russie perturbent fortement le trafic…
Exit le « max de simplicité » et les « voyages aussi souvent que vous le souhaitez » claironnés par la SNCF à ses…
Seize compagnies aériennes se sont engagées auprès de la Commission européenne à rembourser les passagers dont le vol…
Un rapport de la Cour des comptes européenne, publié le 29 juin, montre que les droits essentiels des passagers n’ont…
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
Privés totalement ou partiellement de cours en présentiel dans leurs universités ou leurs écoles, ainsi que de leurs…
Les sorties à plus de 10 km de chez soi et les déplacements interrégionaux ne sont plus autorisés dans 16 départements à…
Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…
Un récent revirement de la Cour de cassation facilite l’indemnisation des passagers de vols retardés ou annulés. Il…
Contrairement au confinement du printemps, le gouvernement n'a pas modifié les modalités de remboursement en cas…
La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage annulé…
La Commission européenne a rappelé, mercredi 13 mai, le droit des passagers à bénéficier d'un remboursement lorsque leur…
Les ministres européens des Transports se sont réunis, le mercredi 29 avril, pour tenter de trouver une issue au…
Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le…
Les annulations de vols consécutives à l'épidémie de Covid-19 auraient dû entraîner, pour les consommateurs, le…
Une centaine de parlementaires français ont, à l'initiative de la députée Pascale Fontenel-Personne, cosigné une lettre…
Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus
