Toutes les Lettres Types

Que Choisir vous propose des dizaines de lettres types sur toutes les thématiques de la consommation : vente en ligne, FAI-téléphonie, banque-assurance, immobilier, tourisme... Nos lettres types vous aideront à résilier un contrat, contester une facture, obtenir une indemnisation, réclamer un remboursement ou simplement porter plainte. Nos modèles de lettres types sont rédigés en toute indépendance par le Service d’information juridique de l’UFC-Que Choisir, composé de juristes expérimentés.

258 Lettres types

Contrat non exécuté

Vous avez signé un abonnement très haut débit avec un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Or à l’usage, vous vous…

Contrat d'entretien chaudière

Vous avez conclu un contrat d'entretien pour votre chauffage.Une visite annuelle est prévue mais le professionnel tarde…

Justice

Vous souhaitez aller en justice mais vos ressources ne sont pas suffisantes pour faire face au coût d’un avocat et aux…

Arnaque au bitcoin et aux cryptomonnaies

Croyant investir dans une cryptomonnaie, bitcoin ou autre, vous avez été victime d’une arnaque. Vous n’avez jamais reçu…

Achats

Sans vous prévenir, votre fils de 16 ans a acheté un cyclomoteur d’occasion pour un montant de 500 euros. Vous vous…

Achat immobilier à usage d’habitation

Vous vous êtes décidé(e) à acheter un logement. Vous avez signé un compromis de vente sous la condition suspensive…

Achats

À votre grande surprise, vous recevez, un beau matin, un livre que vous n'avez jamais commandé. Vous pensez que c'est un…

Carte bancaire

On vous a volé votre sac qui contenait notamment votre carte bancaire. Ou bien vous pensez avoir perdu votre carte…

Dématérialisation des relations contractuelles avec un établissement financier

Votre banque, votre assurance ou votre mutuelle vous adresse habituellement ses documents par voie postale (relevés de…

Justice

Au cours d'un déménagement, votre vase en porcelaine de Chine s'est brisé. Votre propriétaire, sans raison valable,…

Lettre du mouvement

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Transport aérien

Vous avez réservé un vol par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou directement auprès d’un transporteur aérien,…

Vol annulé par la compagnie aérienne (Covid-19)

La crise sanitaire a engendré l’annulation de nombreux vols dits « européens ». La compagnie aérienne a annulé votre vol…

Vol annulé par la compagnie aérienne

Vous avez réservé un vol. Ce vol a été annulé par la compagnie aérienne. Vous avez été remboursé du montant du billet…

Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie

Pour régler un problème incombant au fournisseur d’un service de communications électroniques, vous avez contacté la…

Assurances

Vous êtes souscripteur d’un contrat d’assurance de dommages (habitation, automobile) ou encore d’un contrat d’assurance…

Travaux de rénovation énergétique

À l’occasion d’une foire ou d’un salon, vous avez souscrit un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de…

Livraison de voiture

Vous avez acheté auprès d’un professionnel un véhicule en magasin ou sur Internet et une date de livraison a été…

Réparations

Vous avez confié votre voiture à un garagiste pour la réparation ou le changement d’une pièce défectueuse.Lorsque vous…

Hôtel

En feuilletant une publicité ou un catalogue, vous avez été séduit par la description d'un hôtel quatre étoiles avec vue…

Location de vacances

Vous avez réservé votre location de vacances auprès d’un professionnel ou d’un particulier. Pour la réservation, vous…

Retard de train

Vous avez acheté des billets de train sur Internet ou en gare. Il s’agit d’un parcours grandes lignes ou d’un train…

Sécurité sociale

Vous êtes en litige avec votre caisse primaire d'assurance maladie, votre caisse d'allocations familiales ou votre…

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