Laurence Boccara
ENQUÊTE
Banques
Des clients plutôt satisfaits… sauf par la qualité des services
Pour la troisième fois, nous avons réalisé une enquête sur les banques auprès de nos abonnés. Vous avez été près de 30 000 à nous répondre. Ce large panel nous offre une bonne vision de l’état de santé de la relation entre l’établissement bancaire et son client aujourd’hui.
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