ENQUÊTE
Commerce et nouvelles technologies
Les points de vente de demain seront connectés ou ne seront pas… Toutes les grandes enseignes réfléchissent à la…
Marketing - Fidélisation
Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, made in France, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils... découvrez nos publications consacrées à ce sujet.
Tous les contenus « Marketing - Fidélisation »
ACTUALITÉ
Publicité
Pour sa dernière campagne d’affichage concernant les bâtonnets de poisson surgelés Croustibat, Findus met en avant ses…
ACTUALITÉ
Affichage publicitaire
Trois ans de concertation pour rien. Le projet de décret sur lequel ont travaillé les publicitaires, les associations…
ACTUALITÉ
Faux avis de consommateurs
Pour lutter contre les faux avis de consommateurs sur Internet, l’Association française de normalisation (Afnor)…
ACTUALITÉ
Consommation
Acheter « made in France » est presque devenu une cause nationale ces derniers jours. Il y a quelques mois, Que Choisir…
ENQUÊTE
Publicité sur Internet
Dis-moi comment tu surfes, je te dirai qui tu es. Et, surtout, quelles publicités je pourrai t’envoyer. Sur Internet,…
ENQUÊTE
Produits partage
Quelques centimes versés à une association via l’achat d’un produit, la formule est de plus en plus souvent proposée.…
ACTUALITÉ
Publicité
En janvier 2008, Leclerc affichait dans certains de ses magasins et sur Internet l'enquête prix de l'UFC-Que Choisir,…
ENQUÊTE
Textiles bio
Les préoccupations environnementales gagnent le rayon prêt-à-porter, notamment avec le succès du coton bio. Mais la…
CONSEILS
Réparations
Faire réparer un appareil peut donner lieu à quelques difficultés. Comment y faire face.
ENQUÊTE
Marketing - Fidélisation
Avec la crise et pour préserver les emplois, serions-nous prêts à payer un peu plus cher des produits "Made in France"…
ENQUÊTE
Téléphonie mobile
Quoi qu'en disent les opérateurs, il n'est pas toujours dans l'intérêt du consommateur d'utiliser ses points fidélité…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ACTUALITÉ
Affichage publicitaire
Le rapport Dupont sur l'impact de la publicité sur nos paysages, censé simplifier la loi de 1979 sur l'affichage…
ACTUALITÉ
Publicité pour l'alcool
La loi Bachelot n'en est pas à un paradoxe près : elle prévoit d'interdire la vente d'alcool aux mineurs, mais en…
ACTUALITÉ
Emballages libres
Depuis le 11 avril, les formats obligatoires de 125, 250 ou 500 g ont disparu pour des dizaines de marchandises comme…
ACTUALITÉ
Publicité ciblée
Les publicitaires exploitent à fond les renseignements sur les internautes mis à leur disposition par les sites…
ACTUALITÉ
Avis des internautes
Le fabricant de périphériques informatiques Belkin vient de se ridiculiser en tentant de recruter des internautes par…
ACTUALITÉ
Cartes de réduction
Nos portefeuilles regorgent de cartes offrant des réductions dans des enseignes diverses. Les consommateurs, faute…
ENQUÊTE
Grandes surfaces
Simple, efficace et lamentable. Sous couvert de « format eco » et de « promotions exceptionnelles », les distributeurs…
CONSEILS
Service après-vente
L'appareil que vous avez acheté tombe en panne. En fonction de la réparation à faire et de la période écoulée depuis…
ENQUÊTE
Marketing
Pourquoi payer quand c'est gratuit ? Telle semble être la devise de ces nouveaux « consommacteurs » à l'affût de tous…
ACTUALITÉ
Étiquetage
Une étude réalisée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes…
ENQUÊTE
Panneaux publicitaires
Lutter contre le non-respect de la réglementation sur les publicités extérieures, c'est possible. Dénoncer la…
CONSEILS
Etiquetage
Le code-barres signe la véritable carte d'identité d'un produit. Il comprend en général 13 chiffres (8 pour ceux de…
ENQUÊTE
Packaging
ENQUÊTE
Foires aux vins
ENQUÊTE
Distribution
ENQUÊTE
Marketing - Fidélisation
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Réparations
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