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Argent Assurance

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Assurance, épargne, fiscalité, placements financiers, tarifs bancaires... Il est parfois difficile de s'y retrouver. À l'UFC-Que Choisir, nos experts vous proposent des enquêtes, études, décryptages et fiches conso pratiques pour répondre à vos interrogations et vous guider dans vos démarches.

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Comparateur assurance habitation

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Vous êtes à la recherche d’une assurance multirisque habitation (MRH) pour protéger votre patrimoine en cas de sinistre ? Que Choisir vous aide grâce à son comparateur indépendant.

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Tous les contenus des dossiers Argent Assurance

Conseils

Dégâts des eaux • La prise en charge des frais de recherche Publié le : 07/06/2018 

Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous souhaitez faire appel à un professionnel pour réaliser une recherche de fuite. Comment sont pris en charge les frais de recherche ? Qui peut en prendre

Lettre type

Dégâts des eaux • Demande de prise en charge des frais de recherche de fuite07/06/2018 

Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou semblant provenir de chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous faites appel à un professionnel afin de réaliser une recherche de fuite. Vous demandez à votre assurance le remboursement des frais de

Actualité

Conseils en investissement financier • L’AMF sanctionne Publié le : 27/05/2018 

L’Autorité des marchés financiers vient de sanctionner coup sur coup les dérapages de plusieurs conseils en patrimoine. Le cabinet angevin Conseil Patrimoine Finance et ses dirigeants se voient infliger un total de 460 000 € d’amende pour la vente de placements hôteliers à haut risque. Un

Actualité

Escroquerie bancaire • De plus en plus de victimes Publié le : 20/05/2018 

Chaque année, l’Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) dresse, dans une étude, un état des lieux des escroqueries bancaires. En 2017, le nombre de victime a explosé. Il existe pourtant des moyens de se protéger.

Conseils

Crédit à la consommation • Connaissez-vous les règles du jeu ? Publié le : 16/05/2018 

Et si l’on jouait un peu ? Les services spécialisés de l’UFC-Que Choisir ont créé une mallette anti-arnaques. Elle sert de support aux animateurs des associations locales qui organisent « des événements favorisant l’éducation du consommateur et la prévention ». Cette mallette contient plusieurs

Actualité

Impôts • Tout comprendre de l’année fiscale blanche Publié le : 03/05/2018 

L’entrée en vigueur du prélèvement à la source de l’impôt a été officiellement reportée au 1er janvier 2019. Conséquence, l’année fiscale blanche est, elle aussi, décalée d’un an. La plupart des revenus que vous encaisserez en 2018 ne seront pas imposés en 2019. En revanche, ceux que vous avez

Lettre type

Carte bancaire • Opposition en cas de vol ou de perte26/04/2018 

On vous a volé votre sac qui contenait notamment votre carte bancaire. Ou bien vous pensez avoir perdu votre carte bancaire. En effet, vous avez eu beau retourner votre domicile dans tous les sens, impossible de remettre la main dessus. Vous souhaitez faire opposition.

Enquête

Scandale Apollonia • Les banques dans le collimateur Publié le : 24/04/2018 

Une juge d’instruction de Marseille vient de confirmer la mise en examen de quatre cadres bancaires du Crédit immobilier de France et une de GIE Money Bank dans l’affaire Apollonia. Une décision qui relance la question de l’implication des banques dans cette vaste escroquerie présumée.

Conseils

Monnaie • Échanger un billet endommagé Publié le : 24/04/2018 

Taché, abîmé, déchiré, partiellement brûlé… Si vous possédez un billet de banque en piteux état, il est possible de le remplacer gratuitement auprès de la Banque de France ou de la Poste.

Actualité

Phishing • Le remboursement n’est pas automatique Publié le : 21/04/2018 

Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence d'un client victime d'hameçonnage pour ne pas le rembourser. Une décision qui invite à redoubler de vigilance face aux courriers électroniques malveillants.

Lettre type

Assurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupe12/04/2018 

Le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier arrive bientôt à échéance. Vous souhaitez résilier votre assurance, dont l’échéance arrive dans au moins deux mois, car vous en avez trouvé une autre plus avantageuse (moins chère, avec des garanties supplémentaires et, à tout le moins,

Décryptage

Assurance emprunteur (infographie) • Comment mettre en œuvre la résiliation annuelle Publié le : 12/04/2018 

Suite à la décision du Conseil constitutionnel du 12 janvier 2018, tous les emprunteurs ayant souscrit un nouveau contrat d’assurance de groupe en garantie de leur prêt depuis le 22 février 2017 ainsi que tous les autres emprunteurs ayant un contrat en cours peuvent solliciter, depuis le 1er janvier

Conseils

Assurance emprunteur • Questions-réponses sur la résiliation annuelle Mis à jour le : 12/04/2018 

Suite à la décision du Conseil constitutionnel du 12 janvier 2018, tous les consommateurs ayant un crédit immobilier peuvent résilier chaque année leur contrat d’assurance emprunteur proposé par leur banque (art. L. 313-30 du code de la consommation). Ce droit de résiliation annuel permet aux

Actualité

Assurance emprunteur • Exigez la date d’échéance annuelle Publié le : 12/04/2018 

Les banques, qui ont bloqué pendant des années l’ouverture du marché très lucratif de l’assurance emprunteur, opposent parfois un nouvel obstacle aux candidats à la résiliation : les clients doivent envoyer leur demande avec la bonne date anniversaire à laquelle le contrat peut être résilié. Mais

Actualité

Relation banques et clients • Plus de dématérialisation et plus de garde-fous Publié le : 01/04/2018 

Le gouvernement vient d’adopter une série de dispositions pour protéger les clients lors des échanges numériques avec les établissements financiers. Première garantie : le droit des consommateurs de s’opposer à ce type de relation pour revenir à une communication papier.

Enquête

Épargne de précaution • Offrez du tonus à vos économies Publié le : 31/03/2018 

La nouvelle fiscalité sur les placements poursuit un objectif : bousculer la routine d’épargne des Français pour les inciter à prendre plus de risques. Un pari osé face à des épargnants viscéralement attachés aux valeurs sûres. Mais il faut parfois savoir « stimuler » une partie de son épargne.

Enquête

Placement immobilier • Gare à la bulle ! Publié le : 31/03/2018 

Avec des taux de crédit toujours bas et des prix qui devraient se stabiliser cette année, l’immobilier reste un placement à explorer, si vous savez être très sélectif. Marche à suivre : acheter des logements de qualité dans les seules zones présentant un marché locatif dynamique et considérer les

Enquête

Assurance vie/Bourse • Le délicat choix du risque Publié le : 31/03/2018 

Les fonds en euros – et leur garantie en capital chère aux épargnants – affichent un rendement famélique. Un peu de recul s’impose néanmoins pour résister aux sirènes commerciales en faveur des fonds à risque. Et pour ne pas contracter la fièvre acheteuse qui a fait flamber les marchés boursiers en

Enquête

Prélèvement à la source • Faut-il défiscaliser en 2018 ? Publié le : 31/03/2018 

Coincée entre la dernière année de recouvrement classique de l’impôt et la mise en œuvre du prélèvement à la source sur les revenus en janvier prochain, 2018 ne sera pas une année « blanche » pour tous les contribuables.

Enquête

Placements atypiques • Vigilance maximale Publié le : 31/03/2018 

En quête de rendements hors pair, les épargnants explorent des pistes exotiques. L’immobilier à l’étranger séduit par des promesses de rentabilité alléchantes. Une voie de diversification à ne pas écarter d’emblée, contrairement aux diamants, terres rares et autres placements atypiques, qui

Enquête

Impôts • Paierez-vous plus ou moins en 2018 ? Publié le : 31/03/2018 

8,5 milliards d’euros ! C’est le montant des baisses d’impôts dont vont bénéficier les particuliers en 2018. Cette manne ne sera toutefois pas répartie équitablement entre tous les contribuables. Certains verront même leur facture fiscale s’alourdir cette année. Décryptage.

Enquête

Nouvelles réglementations européennes • Ont-elles un impact sur vos finances ? Publié le : 31/03/2018 

MIF 2, DDA, DSP 2… derrière ces trois acronymes « barbares » se cachent de nouvelles directives européennes qui, lentement mais sûrement, renforcent par touches successives la protection des épargnants dans le domaine des placements financiers et de la gestion des comptes courants. Revue de détail.

Conseils

Assurance • Résilier son contrat Publié le : 22/03/2018 

L’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de la compagnie que de son client. La loi consommation de 2014 a assoupli certaines règles, notamment pour les polices obligatoires.

Actualité

Crédit immobilier • L’expertiseur Humania en liquidation judiciaire Publié le : 19/03/2018 

Spécialisée dans la contestation du taux effectif global (TEG) des crédits immobiliers, la société Humania promettait une victoire quasi certaine aux emprunteurs face à leur banque. Bilan, un fiasco de grande ampleur et des milliers de particuliers coincés dans des procédures coûteuses.

Décryptage

Pièces de 1 et 2 centimes • Entretien avec Louis Lamour, boulanger à Bordeaux Publié le : 19/03/2018 

Lorsqu’il a ouvert sa boulangerie fin 2017, Louis Lamour a fait deux choix radicaux. Le premier, ne proposer que des pains et des viennoiseries maison avec des matières premières sélectionnées avec soin. Le second : refuser les pièces de 1 et 2 centimes d’euro, trop encombrantes. Entretien.

Enquête

Pièces de 1 et 2 centimes • Une menue monnaie qui coûte cher Publié le : 19/03/2018 

D’après le dernier Eurobaromètre consacré à la zone euro, publié en décembre 2017, près des deux tiers des Européens sont favorables à la suppression pure et simple des pièces de 1 et 2 centimes d’euro. « Les particuliers traitent ces petites pièces comme des objets dénués de valeur », constate

Conseils

Fonds à formule Natixis • Questions-réponses sur notre action de groupe Publié le : 07/03/2018 

L’UFC-Que Choisir engage une action de groupe contre Natixis Asset Management (NAM) dans l’affaire des frais cachés des fonds à formule souscrits auprès des Banques populaires ou des Caisses d’épargne. Qui est concerné par cette action de groupe ? Comment se manifester ? Dans quels délais ? Nos

Enquête

Enseigne KFC • Poulets, frites… et évasion fiscale ! Publié le : 22/02/2018 

Politique de bas salaires, mauvaises conditions de travail et évasion fiscale… Des documents consultés par Que Choisir révèlent certaines des pratiques peu reluisantes de KFC, l’un des leaders mondiaux de la restauration rapide.  

Décryptage

Sports d’hiver • Dans quels cas peut-on se faire rembourser son forfait de ski ? Publié le : 20/02/2018 

Entre la location du logement, les transports et le forfait de ski, les vacances aux sports d’hiver représentent un budget conséquent. La crainte numéro un : ne pas pouvoir profiter des pistes comme prévu. Confronté à une impossibilité d’accéder aux remontées mécaniques, vous pourrez obtenir le

Actualité

Phishing • L’arnaque passe aussi par la carte SIM ! Publié le : 16/02/2018 

Plusieurs consommateurs ont alerté l’UFC-Que Choisir d’une arnaque dont ils ont récemment été victimes, baptisée « arnaque à la carte SIM ». Basée sur la technique du phishing, qui consiste à récolter des renseignements personnels (coordonnées bancaires, identifiants, etc.) en usurpant l’identité

Actualité

BNP Paribas • Nouvelle sanction pour clauses abusives Publié le : 14/02/2018 

Après la condamnation de la Société générale en novembre 2017, c’est à nouveau BNP Paribas qui se retrouve dans le collimateur des juges en raison de 19 clauses abusives insérées dans sa convention de compte Esprit Libre.

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