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Services Vie sociale

Services Vie sociale

Pompes funèbres, indivision, donations, pensions alimentaires, dépannage à domicile, contestation de PV... les experts de l'UFC-Que Choisir vous expliquent comment faire face à toutes les situations de la vie sociale. Découvrez nos publications consacrées à ce sujet.

Tous les contenus des dossiers Services Vie sociale

Enquête

Santé • Reconnaître et traiter la dépression chez les personnes âgées Publié le : 19/04/2018 

Un peu comme à l’adolescence, une personne vieillissante peut connaître de véritables crises sur le plan psychique. L’avancée en âge entraîne de profonds changements auxquels il faut s’adapter en puisant dans ses ressources. Perte des proches, chute des revenus, conflits familiaux, solitude,

Enquête

Apprentissage des langues • La loterie des séjours linguistiques Publié le : 22/03/2018 

En famille ou en pension, en immersion complète ou avec des cours collectifs, en stage intensif ou agrémenté de sport, d’activités de loisir ou de visites, vers des destinations traditionnelles ou moins prisées, deux ou trois semaines à l’occasion des vacances ou une année scolaire complète : les

Produit au rappel

Tables à langer Bébé 9 Publié le : 01/03/2018 

Dans la configuration bain, le bébé peut, en exerçant une pression sur le plan allongé alors en position verticale, créer un espace dans lequel il peut se coincer.

Enquête

Toilette du tout-petit • La simplicité, gage de sécurité Publié le : 22/02/2018 

Nul besoin de multiplier les produits pour prendre soin de son bébé. En ­utiliser peu, avec des listes ­d’ingrédients courtes, sans céder aux sirènes du marketing, permet de ­marier hygiène et sécurité.

Produit au rappel

Lit bébé Comptine/Auchan Publié le : 21/02/2018 

Risque de coincement des membres inférieurs et supérieurs suite à un écartement de barreaux non conforme.

Actualité

Lait bébé contaminé • Paroles de parents Publié le : 26/01/2018 

Ils oscillent entre colère et incompréhension, certains ont porté plainte contre Lactalis, d’autres envisagent de le faire… De nombreux parents ayant acheté les laits et produits diététiques rappelés par Lactalis nous ont contactés pour exprimer leur désarroi. Témoignages.

Actualité

Lait bébé contaminé • Un filet de contrôles aux mailles bien trop larges Mis à jour le : 25/01/2018 

C’est une affaire de lait qui éclabousse industriels, distributeurs et services de l’État. Entre fin avril et début décembre 2017, au moins 35 nourrissons français et deux à l'étranger (un cas en Espagne et un suspecté en Grèce), âgés de trois mois en moyenne, ont contracté la salmonellose suite à

Enquête

Services publics • Un accès Internet, sinon rien Publié le : 24/01/2018 

Allocations, impôts, santé... La révolution numérique dévore peu à peu les guichets des administrations, remplacés par des démarches 100 % en ligne. Avec le risque de créer une nouvelle forme d’exclusion pour les personnes n’ayant pas d’ordinateur ou ne sachant pas utiliser Internet.

Actualité

1er janvier 2018 • Tout ce qui change Publié le : 01/01/2018 

Nouveau président de la République, nouveau gouvernement, nouvelle année mais toujours de nombreux changements qui entrent en vigueur le 1er janvier.

Enquête

Succession • Favoriser votre enfant handicapé Publié le : 16/12/2017 

Le souci de protéger son enfant handicapé conduit souvent les parents à lui transmettre une part de succession plus importante qu’à ses frères et sœurs.

Produit au rappel

Blocs sensoriels Nature et Découvertes Publié le : 14/12/2017 

Les cubes jaunes peuvent présenter un risque de détachement des petites pièces, susceptibles d’être ingérées par les jeunes enfants.

Actualité

Laits infantiles contaminés à la salmonelle • Les réponses à vos questions Publié le : 14/12/2017 

C’est une affaire de lait qui fait tache d’huile. En 10 jours, pas moins de 26 jeunes enfants nourris au lait infantile ont contracté la salmonellose. Après une première alerte le 2 décembre, concernant 12 lots de laits infantiles produits par le site Lactalis de Craon, en Mayenne, ce sont

Conseils

Coffrets cadeaux • Faire face aux litiges Mis à jour le : 07/12/2017 

Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à l’occasion des fêtes de fin d’année, des anniversaires et autres célébrations. Week-end au vert, sensations fortes, repas gastronomique… Les promesses sont alléchantes, mais personne

Enquête

Fêtes de fin d'année • Comment festoyer écolo Mis à jour le : 07/12/2017 

Pollution, réchauffement climatique, accumulation des déchets... Des préoccupations familières mais peu compatibles avec la frénésie de consommation, de cadeaux et de lumières des fêtes de fin d'année. Nos conseils pour un Noël plus vert.

Conseils

Fausse étrennes • Arnaque à domicile Mis à jour le : 07/12/2017 

Les seniors sont les premières victimes des vols par ruse. Les malfaiteurs sonnent à la porte et se présentent comme des agents EDF, des ramoneurs ou encore des policiers avec un seul objectif : mettre la main sur les objets précieux. La préfecture de police prodigue quelques conseils pour les

Conseils

Fêtes de Noël et de fin d’année • Comment faire les bons choix Publié le : 07/12/2017 

À la joie des fêtes de fin d’année se mêlent souvent certaines appréhensions liées à l’achat des cadeaux, aux préparatifs ou encore à la confection du repas, le tout devant s’effectuer dans un temps restreint. Que Choisir regroupe dans un dossier l’essentiel des informations utiles pour organiser No

Décryptage

Marchés de Noël • Gare aux trompe-l’œil Publié le : 07/12/2017 

Noël approche, et les traditionnels marchés de Noël font leur apparition. Ces petits chalets illuminés qui transpirent l’esprit des fêtes de fin d’année font malheureusement l’objet, depuis quelques années, de nombreux litiges. Derrière les bretzels, pains d’épices, chocolats, foies gras, ou encore

Décryptage

Noël et fêtes de fin d’année • Les calendriers de l'avent se multiplient Publié le : 07/12/2017 

Le calendrier qui symbolise les préparatifs de Noël serait né en Allemagne au XIXe siècle. Il s'agissait au départ d'images pieuses données aux enfants pour les faire patienter jusqu’au 25 décembre. Peu à peu, ces dernières ont été remplacées par des confiseries, et le calendrier de l’avent

Conseils

Repas de Noël • Comment sélectionner les incontournables du réveillon Publié le : 07/12/2017 

Le repas du réveillon de Noël constitue l’un des temps forts des fêtes de fin d’année. La tradition : bien boire, bien manger et faire la part belle aux mets emblématiques qui accompagnent ce moment. Champagne, foie gras, saumon fumé ou encore bûche… Prendre le temps avant de se décider mais aussi

Conseils

Chiens, chats • Bien acheter ou adopter Mis à jour le : 07/12/2017 

Acheter un chat ou un chien ne doit pas se faire à la légère. Un animal de compagnie représente non seulement un coût mais aussi un engagement, l’abandon d’un animal sur la voie publique constituant un délit réprimé par la loi. Quelques précautions s’imposent avant d’acquérir un animal.

Produit au rappel

Flûte à bec Sambro Publié le : 24/11/2017 

Le bec peut se détacher du corps de la flûte, risque de suffocation.

Actualité

Dépannage d’urgence à domicile • De plus en plus d’arnaques Publié le : 15/11/2017 

La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en serrurerie, plomberie, vitrerie et autres travaux d’urgence sont de plus en plus agressives, et les prix de plus en plus exorbitants.

Action UFC-Que Choisir

Service universel postal • Les consommateurs voient rouge ! Publié le : 24/10/2017 

Suite à la récente validation par l’Arcep des hausses de tarifs des prestations du service universel postal souhaitées par La Poste pour l’année 2018, l’UFC-Que Choisir s’émeut de l’inflation galopante des tarifs des prestations destinées aux consommateurs, et particulièrement de la lettre

Comparatif

Sièges auto Mis à jour le : 24/10/2017 

En 2015, notre protocole de tests de sièges auto a évolué de manière conséquente. La mise en application du nouveau règlement i-Size (R129 de son vrai nom) en juillet 2013 et l’apparition des premiers modèles répondant à cette norme en sont la raison. La sévérité des essais se voit accrue, avec

Enquête

Collectivités locales • Votre commune est-elle bien gérée ? Publié le : 30/09/2017 

Quand la presse aborde le sujet des finances d’une commune, c’est en général pour annoncer aux habitants qu’il faut augmenter les impôts locaux pendant dix ans et renoncer à tout investissement afin d’éponger les dettes occasionnées par la folie des grandeurs et le laxisme de la majorité précédente.

Enquête

Finances locales • Où trouver l’information ? Publié le : 30/09/2017 

Malheureusement pour le citoyen intéressé par les finances locales, il n’existe rien, en la matière, qui ressemble à des comptes consolidés, regroupant sous une forme synthétique l’ensemble des engagements pris par une commune. Au contraire, les informations essentielles sont dispersées.

Enquête

Finances locales • 3 villes à la loupe Publié le : 30/09/2017 

Portraits contrastés de trois collectivités : Lorient est en bonne santé, Chinon est dans le rouge et Seyssins est en convalescence, pour cause d’emprunt toxique !

Enquête

Assurance obsèques • Partir l’esprit serein Publié le : 30/09/2017 

L’assurance obsèques est un contrat d’assurance vie qui permet d’anticiper le financement de vos funérailles. Elle offre aussi la possibilité d’en confier l’organisation à un tiers lorsqu’elle est assortie d’une convention obsèques. La formule à privilégier dépend de la nature du soutien que vous

Actualité

Retraite • Un nouveau service gratuit pour y voir plus clair Publié le : 28/09/2017 

En 2016, plus de 610 000 salariés du secteur privé ont fait valoir leurs droits retraite personnels auprès du régime général. Les démarches liées à ce moment de vie spécifique sont encore trop compliquées. Raison de plus pour bénéficier d'un tout nouveau service en ligne, gratuit et intelligent.

Conseils

Pension alimentaire • En cas d’impayés, une nouvelle solution Publié le : 19/09/2017 

À la suite d’un divorce, lorsque l’un des parents cesse de verser la pension alimentaire qu’il doit à son ex-conjoint(e) pour l’éducation d’un ou plusieurs enfants, diverses solutions existent afin de le contraindre à payer. Depuis janvier dernier et la création de l’Agence de recouvrement des impay

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