
Action locale UFC-Que Choisir
Nouvelle-Calédonie • Nouvelle taxe, nouveaux prixThématique
Action locale UFC-Que Choisir
Nouvelle-Calédonie • Nouvelle taxe, nouveaux prixConseils
Supermarché • Vos droits dans un supermarchéErreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident...…
Actualité
Redressement judiciaire de Grosbill.com • Ce que les clients doivent savoirTriste anniversaire pour l’enseigne de produits high-tech. Vingt ans après sa création, GrosBill a été placé en…
Enquête
Marchés ou grandes surfaces • Lesquels sont les moins chers ?Même s’il y a de grandes disparités, les produits alimentaires sont globalement plus chers sur les marchés qu’en grandes…
Actualité
Supermarché • Le palmarès des enseignes de la grande distributionRégulièrement, nous mettons à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire, hypermarchés et…
Carte interactive
Comparateur des supermarchés • Trouvez le supermarché le moins cher près de chez vousComment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des supermarchés,…
Action locale UFC-Que Choisir
Nouvelle-Calédonie • Nouvelle taxe, nouveaux prix Publié le : 18/01/2019Conseils
Supermarché • Vos droits dans un supermarché Mis à jour le : 18/12/2018Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident... Vos droits en cas de problème dans un supermarché.
Actualité
Redressement judiciaire de Grosbill.com • Ce que les clients doivent savoir Publié le : 29/10/2018Triste anniversaire pour l’enseigne de produits high-tech. Vingt ans après sa création, GrosBill a été placé en redressement judiciaire par le tribunal de commerce de Paris, et cherche un repreneur. Si l’e-commerçant poursuit normalement son activité pour l’instant, la situation pourrait se dégrader…
Enquête
Marchés ou grandes surfaces • Lesquels sont les moins chers ? Publié le : 28/08/2018Même s’il y a de grandes disparités, les produits alimentaires sont globalement plus chers sur les marchés qu’en grandes surfaces. C’est ce que révèle notre enquête prix. Cela peut s’expliquer par plusieurs facteurs et ne doit pas masquer l’intérêt d’y faire ses courses.
Actualité
Supermarché • Le palmarès des enseignes de la grande distribution Publié le : 24/06/2018Régulièrement, nous mettons à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire, hypermarchés et supermarchés. Pour établir notre palmarès, nous avons sélectionné un panier de 82 produits de marques nationales (70 %) et de marques de distributeurs, les MDD. Ces produits ont été…
Carte interactive
Comparateur des supermarchés • Trouvez le supermarché le moins cher près de chez vous19/06/2018Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des supermarchés, visualisez les prix des magasins proches de chez vous, rayon par rayon (épicerie, fruits et légumes, produits laitiers, boucherie, boisson, hygiène et beauté). Que Choisir relève les prix…
Actualité
Garantie des produits • La fausse bonne affaire de Darty Publié le : 23/05/2018Certains magasins Darty ont placé en tête de gondole une sélection de ventilateurs dont le prix affiché inclut une « garantie remboursement à neuf » de 3 ans. Or la garantie légale est déjà de 2 ans.
Produit au rappel
Crayons en bois et règle Editions Valoire Estel Publié le : 18/04/2018Présence de plomb dans la mine du crayon noir à un taux supérieur à la limite réglementaire.
Actualité
Accident dans un magasin • Les clients pourraient être mieux protégés Publié le : 29/11/2017S’il est prouvé que le supermarché Leclerc a violé son obligation de sécurité générale de résultat, l’enseigne devra indemniser le client qui est tombé dans son magasin. L’application par la haute juridiction de l’article L. 221-1 du code de la consommation pour rendre cette décision constitue une…
Enquête
Grande distribution • L’Oncle Sam pêche au gros Publié le : 23/11/2017L’enseigne américaine Costco vient d’ouvrir son premier magasin hexagonal en région parisienne. Son concept : vendre en gros, moins cher, aux particuliers.
Enquête
Grande distribution • On cause plus, on flingue… Publié le : 20/10/2017Amazon, le géant du Web, a gagné la bataille du non-alimentaire contre les hypers et les supermarchés. Mais ces derniers préparent leur riposte. La guerre ne fait que commencer. Quelles conséquences pour les clients ?
Comparatif
Substances chimiques dans les articles en cuir Publié le : 24/03/2017Au contact des articles en cuir, les consommateurs peuvent être exposés au chrome VI, un puissant allergène cutané. Toutefois, depuis 2015, la réglementation européenne limite fortement la présence de cette substance dans les produits susceptibles d’en contenir. Pour savoir si cette exigence est…
Enquête
Substances chimiques dans les articles en cuir • L'enquête Publié le : 24/03/2017Malgré la réglementation européenne qui s’est durcie, on trouve encore des cuirs allergisants. En l’absence d’une traçabilité du cuir, s’en protéger reste malheureusement impossible.
Commentaires sur le comparatif
Substances chimiques dans les articles en cuir • Nos commentaires Publié le : 24/03/2017Malgré la réglementation européenne qui s’est durcie, on trouve encore des cuirs allergisants. En l’absence d’une traçabilité du cuir, s’en protéger reste malheureusement impossible.
Lettre type
Achats • Mauvais affichage des prix21/10/2016Vous souhaitez acheter un bien en magasin. Cependant vous constatez qu’il y a souvent un défaut d’affichage des prix. Vous souhaitez acheter un bien en magasin. Une fois arrivé(e) à la caisse, vous constatez, en fait, que le prix affiché dans les rayons est moins important. Vous contestez en caisse…
Actualité
Fournitures scolaires • Des bâtons (de colle) dans les roues Publié le : 09/09/2016À la suite de nos analyses sur la toxicité des fournitures scolaires, le fabricant de colles pour enfants Cléopâtre nous a transmis ses échanges avec l’administration. Des échanges qui confirment les aberrations réglementaires que nous avons dénoncées à propos des fournitures scolaires.
Comparatif
Substances nocives dans les fournitures scolaires Publié le : 25/08/2016Qu’on achète des fournitures scolaires en décryptant les emballages ou en laissant les enfants choisir, c’est la roulette russe. Sur 52 produits de la rentrée scolaire 2016 testés, plus de la moitié contiennent trop de substances toxiques.
Décryptage
Fournitures scolaires • Les substances toxiques recherchées Publié le : 25/08/2016Nous avons sélectionné les fournitures scolaires que les élèves mâchouillent facilement, comme les stylos ou les crayons, ou qu’ils risquent de se mettre sur les doigts, comme les encres ou les colles. Nos analyses ont porté sur les substances toxiques, cancérogènes ou allergènes susceptibles d’être…
Actualité
Substances toxiques dans les fournitures scolaires • Une réglementation très insuffisante Publié le : 25/08/2016Comme le prouve notre test sur 52 fournitures scolaires, plus de la moitié contiennent trop de substances toxiques. En cause principalement, l’absence d’une réglementation spécifique sur ces produits pourtant utilisés quotidiennement par les enfants.
Action UFC-Que Choisir
Test fournitures scolaires • Des substances indésirables plein le cartable ! Publié le : 25/08/2016A quelques jours de la rentrée des classes, l’UFC-Que Choisir publie les résultats affligeants d’un test en laboratoire portant sur les substances indésirables dans les fournitures scolaires. Sur la base de ce constat, l’association demande le retrait d’un produit non conforme et qu’il soit mis fin…
Produit au rappel
Diffuseur Natures et Découvertes Publié le : 25/02/2016Risque de choc électrique. Ne plus utiliser.
Produit au rappel
Collier d’ambre Balticway Publié le : 23/02/2016Le cordon peut se casser et engendrer un risque d’ingestion des perles, d’étranglement et de blessure. Ne plus utiliser.
Produit au rappel
Jupe Little Karl Mac John Publié le : 23/02/2016Présence d'un cordon non fixé à la jupe pouvant présenter un risque pour les enfants.
Actualité
Accessibilité des commerces • Démarchage sauvage Publié le : 03/02/2016Les commerces, hôtels, restaurants, cabinets libéraux, doivent s’engager dans une démarche de mise en conformité afin d’être accessibles aux personnes handicapées. Certaines sociétés pratiquent un démarchage agressif et laissent planer la menace d’une forte amende pour vendre des prestations présent…
Actualité
Opération « Leclerc Obscur » • Greenpeace est-il si transparent ? Publié le : 30/10/2015L’ONG environnementale a mené fin octobre une série d’opérations spectaculaires contre Leclerc, afin de pousser l’enseigne à éliminer de ses rayons des fruits traités avec certains pesticides. Nouvel épisode d’une campagne de Greenpeace appelée « Course Zéro Pesticide », dont la logique n’est pas…
Actualité
Outillage de jardin • Quand faut-il acheter ? Publié le : 06/06/2015Nos relevés de prix sur Internet montrent que deux périodes sont particulièrement intéressantes pour acheter son outillage électroportatif de jardin : juin et décembre. À l’inverse, le pire moment se situe juste avant le printemps !
Produit au rappel
Chaussures pour enfant Charlie & Friends/Chaussea Publié le : 08/01/2015Présence de chrome VI dans la semelle de propreté.
Actualité
Grande surface (infographie) • Votre supermarché et vous Publié le : 11/12/2014Où allez-vous faire vos courses ? Combien de temps y passez-vous ? Quelles sont vos motifs de satisfaction ? Vous avez été 4 501 exactement à répondre à notre enquête en ligne sur les courses hebdomadaires. Courses qui restent une corvée pour 6 consommateurs sur 10, sans que le drive y change quoi…
Actualité
Fruits et légumes • Trop de produits francisés Publié le : 03/11/2014Selon la dernière enquête de la Répression des fraudes, l’étiquetage des fruits et légumes laisse toujours à désirer. 10 % de ces produits ne seraient pas conformes à la réglementation européenne. Parmi les principaux problèmes, la francisation.
Produit au rappel
Vestes pour bébé C&A Publié le : 12/06/2014Les boutons peuvent se détacher, risque d’ingestion par le bébé.
Produit au rappel
Ceinture en plastique H&M Publié le : 21/05/2014Le composant métallique contenu dans la ceinture peut se briser en petits morceaux, présentant un danger pour les plus jeunes enfants.
Actualité
Dia Click and Collect • Test du drive pour piétons Publié le : 07/03/2014À titre expérimental, l’enseigne de supermarchés Dia propose dans un de ses magasins parisiens une solution de retrait en libre-service de produits préalablement commandés en ligne. Nous l’avons testé.
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